Murielle Herbert s’engage à assurer l’accueil des hôtes avec toutes les attentions permettant de faciliter leur séjour et de faire de ces moments un souvenir agréable.

Réservation et durée du séjour

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé. Si le nombre de clients prévu est dépassé, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou rupture de séjour, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30% du montant total du prix du séjour. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà du séjour réservé et accordé par le propriétaire.

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée AR, E-mail, sms adressé au propriétaire ou par communication téléphonique.

Annulation avant le début du séjour

si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire. (article 1590 du code civil)

si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l' acompte reste acquise au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

si le client ne se manifeste pas avant 20 h le jour prévu de début du séjour, le propriétaire disposera de la chambre.

L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.

En cas d’interruption de séjour, la somme correspondant au prix total du séjour reste intégralement acquise au propriétaire.

Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation avant le séjour par le propriétaire, ce dernier informera le client par e-mail, communication téléphonique ou lettre recommandée AR. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, recevra le double des sommes versées dans un délai d’un mois maximum.

Utilisation des lieux

Notre maison d’hôtes n’est pas un lieu librement ouvert au public. C’est une famille qui vous accueille chez elle. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs dans la propriété. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie mis à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun. Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en parfait état, et à laisser l'ensemble des objets présents dans la chambre. En cas de dommages l’hôte s’engage à rembourser les frais occasionnés. Seules les personnes ayant réservées sont autorisées à pénétrer dans les lieux. Dans le même esprit, nous vous demandons de ne pas être en état d’ébriété sur notre site La totalité de la maison d'hôtes ainsi que les chambres sont non-fumeur. Nous vous invitons à aller fumer en terrasse. Nous nous réservons le droit d’écourter votre séjour si cela ne devait être respecté et il vous sera facturé dans sa totalité.

Les arrivées

Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, nous vous attendrons entre17h00 et 22h00 le jour de votre arrivée. Il est toutefois primordial que vous nous informiez de l’heure approximative de votre arrivée. Les arrivées tardives ou au contraire précoces font l’objet d’une entente au préalable. A votre arrivée un trousseau de clés (chambre + porte d’entrée du chalet) vous sera remis afin de faciliter vos allées et venues. Il est impératif de fermer à clé la porte du Chalet des Pesettes à chacune de vos sorties. La perte de ce trousseau vous sera facturé 20 euros.

Les départs

Les départs se font au plus tard à midi (12h00). Un supplément de 20 euros par heure peut vous être facturé en cas de départ après midi (12h00). Nous ne sommes pas des professionnels de l’hôtellerie et devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arrivent ensuite une chambre la plus accueillante possible.

Règlement du solde

Le solde est à régler à l’arrivée chez les propriétaires du chalet des Pesettes.

Les petits déjeuners

Les petits déjeuners sont servis, entre 7h00 et 9h30 dans la salle à manger. Sur une demande au préalable le petit déjeuner peut être servi plus tôt.

Les chambres

Les chambres et le petit salon ne sont pas prévus pour y prendre les repas. Vous avez la possibilité d'accéder au Wifi gratuitement. Le téléchargement illégal est interdit. Un engagement du respect des règles Hadopi sera demandé. Vous trouverez dans la salle de bain et/ou la salle d’eau un sèche-cheveux. Un réfrigérateur, une cafetière ‘ Nespresso ’ et une bouilloire sont mis à la disposition de nos Hôtes dans « Le petit salon ». Le bruit doit être modéré à partir de 22 heures. Sur demande lors de votre réservation, nous pouvons mettre un lit bébé à votre disposition gratuitement. (Nous en possédons deux et un rehausseur de chaise si besoin) S’il est de tradition que les visiteurs rangent literie, effets et vêtements, leurs hôtes effectuent chaque jour un passage de propreté sur tout l’étage. Les grosses souillures ainsi que toute dégradation que vous pourriez occasionner seront à votre charge. Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, carte bancaire, chéquier, argent liquide, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement dans ou à l’extérieur de la propriété. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol survenu dans la propriété.

Les animaux

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés dans l’enceinte de la maison d’Hôtes. En cas de non-respect de cette clause le Chalet des Pesettes refusera les animaux. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture de réservation de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.

La piscine

Vous avez accès à la piscine privée du Chalet des Pesettes de mi-Mai à mi-Septembre si la météo le permet. Vous devez avoir le consentement de la Maîtresse de maison pour y accéder. Le caleçon de bain et le maillot de bain sont obligatoires. Il est interdit de boire, de manger et de fumer lorsque vous êtes dans la piscine. La piscine est strictement réservée aux occupants des chambres d’hôtes ainsi qu’aux propriétaires. Les personnes extérieures ainsi que ceux qui ne respectent pas le présent règlement ne sont pas autorisés dans l’enceinte de la piscine. Les enfants de moins de 15 ans ne sont autorisés dans l’enceinte de la piscine qu’en compagnie de leurs parents et sous leur surveillance. Ne laissez surtout aucun objet dans la piscine (risque d’obstruer le système de filtration ou le robot !). Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours. Il est interdit d’introduire tout objet coupant, tranchant ou récipient en verre (verres, couteaux, ciseaux, épingles à cheveux, bijoux de pieds, tout objet n’ayant pas sa place au sein d’une piscine etc.…) dans l’enceinte de la piscine. Pour faciliter l’entretien et l’hygiène de la piscine, nous vous demandons de bien vouloir respecter les règles suivantes :

Eviter l’application de crème ou huile solaire juste avant de se baigner.

Veiller à ce que vos enfants se rendent au WC avant d’accéder à la piscine (car il n’y a pas de WC près de la piscine).

Se doucher convenablement avant de se baigner. Une douche extérieure est à disposition près de la piscine.

Merci de ne pas utiliser les serviettes de votre chambre à la piscine. Le Chalet des Pesettes ne fournit pas les draps de bain. Les plongeons ne sont pas autorisés dans la piscine. Il est déconseillé de courir sur la plage de la piscine.

Dispositions générales

En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité de l’établissement, chambres comprises est donc non-fumeur. Dans le cadre de la protection des mineurs, il est interdit de servir de l’alcool aux mineurs de moins de 18 ans. Nous prions nos hôtes de se présenter dans une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés et chaussés lors de leurs déplacements dans les parties communes. Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents. La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes. Notre éthique : « Au Chalet des Pesettes » nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de sa structure d’accueil. Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup. C’est pourquoi nous comptons sur votre collaboration pour :

Éviter de laisser les lumières inutilement allumées, et les fenêtres ouvertes lors des périodes de chauffage.

Ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches.

Déposer le linge sale au sol dans la salle de bain afin qu’il soit changé si nécessaire

Les poubelles sont vidées quotidiennement et les déchets triés par les propriétaires.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration et vous souhaitons un agréable séjour.

Le Chalet des Pesettes

Murielle et Arnaud